PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ) / FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

VERSIÓN EN ESPAÑOL

1. ¿Dónde está ubicado GOa?

GOa se encuentra en Extensión Av. JF Ibarra, 4220 Las Termas de Río Hondo, Santiago del Estero, Argentina.

2. ¿Cómo puedo hacer una reserva?

Puedes hacer tu reserva a través de nuestro sitio web http://mundogoa.com, enviarnos un correo a [email protected] o contactarnos por WhatsApp al +54 9 381 249-7721.

3. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito, transferencias bancarias y pasarelas de pago como Mercado Pago y PayPal.

4. ¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?

Sí, puedes cancelar o modificar tu reserva según nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en nuestro sitio web. Las cancelaciones pueden estar sujetas a penalidades dependiendo de la anticipación con la que se realicen.

5. ¿Qué servicios están incluidos en mi estadía?

Tu estadía incluye alojamiento confortable, WiFi gratuito, acceso a áreas comunes y otros servicios que varían según la habitación reservada.

6. ¿GOa ofrece otros servicios además del alojamiento?

Por el momento, ofrecemos solo alojamiento, pero en el futuro podríamos añadir experiencias, tours y otros servicios turísticos.

7. ¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?

Los horarios de check-in y check-out se acuerdan con el cliente según disponibilidad y necesidades.

8. ¿Se permite el ingreso con mascotas?

El ingreso con mascotas no está permitido, salvo en habitaciones específicas y previa autorización de GOa.

9. ¿GOa ofrece estacionamiento?

Sí, contamos con estacionamiento privado para nuestros huéspedes, sujeto a disponibilidad.

10. ¿Cómo puedo comunicarme con atención al cliente?

Puedes contactarnos por:

ENGLISH VERSION

1. Where is GOa located?

GOa is located at Extensión Av. JF Ibarra, 4220 Las Termas de Río Hondo, Santiago del Estero, Argentina.

2. How can I make a reservation?

You can book through our website http://mundogoa.com, send us an email at [email protected], or contact us via WhatsApp at +54 9 381 249-7721.

3. What payment methods are accepted?

We accept payments via credit/debit cards, bank transfers, and payment gateways such as Mercado Pago and PayPal.

4. Can I cancel or modify my reservation?

Yes, you can cancel or modify your reservation according to our Refund Policy, available on our website. Cancellations may be subject to penalties depending on how far in advance they are made.

5. What services are included in my stay?

Your stay includes comfortable accommodation, free WiFi, access to common areas, and other services depending on the selected room.

6. Does GOa offer other services besides accommodation?

Currently, we offer only accommodation, but in the future, we may include experiences, tours, and other tourism services.

7. What are the check-in and check-out times?

Check-in and check-out times are arranged with the client based on availability and needs.

8. Are pets allowed?

Pets are not allowed, except in designated rooms and with prior approval from GOa.

9. Does GOa offer parking?

Yes, we have private parking available for our guests, subject to availability.

10. How can I contact customer service?

You can reach us through:

GOa (Termas de Río Hondo, Santiago del Estero, Argentina) – 2025